Jika ingin menjadi sebagai frontliner sangat disarankan untuk memilih program Front Office, biasanya orang-orang yang suka berinteraksi dengan banyak orang akan memilih atau berkarir sebagai Front Office, bisa dibilang departemen paling strategis di hotel adalah departemen Front Office karena pekerjaan ini menyangkut semua aktivitas tamu dari awal hingga akhir. Sehingga Front Office dijuluki dengan First and Last Impression nya sebuah hotel.